ツアーの良かったところや
楽しかったところ
日本ではできない乗馬体験ができました。
ツアーの改善点
初心者に対して、レクチャー(練習時間)の希望をとるようにして、馬の扱い方やひざやお尻が痛くなりにくい乗馬の仕方などあったほうがよかったです。
ツォクトモンゴル乗馬ツアーへの
メッセージ
ご連絡いただいているスケジュールやホームページ記載のツアー料金に含まれるという内容との相違があります。最終日の朝食がありませんでした。お水毎日1本とありましたがランチに1本ついているだけでした。ランチの日よけテントもなし。日なたで食べました。特に最終日の朝食は空港で用意されていないことがわかったため、カフェで食べる時間もなく、コンビニは品数もなく帰りに不満が残りました。それなりのお支払いをしているため、サービス内容には相違ないようにしていただきたいです。今回の旅は周囲の人たちもかなり興味をもっており、色々聞かれましたのでホームページへの記載は本来の内容に合わせるようにお願いします。
あなたが選ぶベストスタッフ賞
皆さん良い方で迷いますが、長く一緒にすごしたアイカさんに一票です。
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YK様
この度は弊社のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
色々とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
最終日の朝食についてご用意ができておらず申し訳ございません。今後は前日の夜に軽食をお配りするように徹底いたします。 お水に関しては、ランチ時にのみ提供していた点がご期待に沿わず申し訳ございませんでした。お水の無料分は1日1本のため、ランチ時にお渡しするお水で1本という認識でございます。ランチ時の日よけテントにつきまして、設営ができておらず申し訳ありません。現地へ確認したところ、全てのツアーで設営することが困難な為ホームページの記載からは削除させていただきます。ご指摘をいただきありがとうございました。