ツォクトモンゴル乗馬ツアー(以下、当社)のサービスのご利用に際しては、下記条件をご一読いただき、事前に内容にご了承いただきますようお願い申し上げます。
旅行代金は一部を除いて日本円で表示しています。
代金は為替レート、運輸機関、宿泊施設などの第３機関の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。
旅行代金は当社がサービスを提供する前に指定する金額をお支払いいただきます。ただし、鉄道乗車券、ホテルについてはご予約の時点で代金を前金としていただく場合がございます。
現金でのお支払いの場合、当社内レートに基づきモンゴルトゥグルグ・アメリカドルでのお支払いも可能です。
サービスの変更、取り消しの際、当社が定めた手数料をいただくことがあります。
当社催行のツアーの変更、取り消しについては、以下の手数料となります。
※ 馬や車の手配の関係上、ご予約の際にキャンセル規定を別途ご連絡させていただく場合はそちらが優先適用されます。
当社のサービスを受けられた際、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関して当社はその責任を負いません。
当日の天候、交通などの事由により当社表示のサービス内容から時間、内容が予告なく変更される場合があります。こちらによるツアー内容変更に伴う返金対応等は一切行なっておりません。
1）当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行日程、旅行サービスの内容（以下「契約内容」といいます。）を変更することがあります。変更前もしくは変更後に経緯と理由についての説明を現地スタッフが行います。
2）ツアー実施するに当たり利用する運送機関について適用を受ける運賃・料金（以下この条において「適用運賃・料金」といいます。）が、著しい経済情勢の変化等により、ツアーの募集の際に明示した時点において有効なものとして公示されている適用運賃・料金に比べて、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額される場合においては、当社は、その増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増加し、又は減少することができます。
3）著しい経済情勢の変化等により、日本円とモンゴルTG間での為替レートやモンゴルでの物価が、ツアーお申し込み時点から大きく上昇した場合、ツアー実施前にツアー代金の増額をご依頼する場合がございます。この場合、ツアー代金増額を理由によってツアーをキャンセルされる場合、キャンセル料金が発生する状況であってもキャンセル代金をいただかずにツアーの取り消しが可能です。
1)旅行者は、いつでも2. 旅行の変更と取り消しに定める手数料を当社に支払ってツアーを解除することができます。
2)旅行者は、次に掲げる場合において、前項の規定にかかわらず、旅行開始前に取消料を支払うことなく募集型企画旅行契約を解除することができます。
（a）当社によって契約内容が変更されたとき。
（b）4. 契約の変更の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
（c）天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
（d）当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
3)旅行者は、旅行開始後において、当該旅行者の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は当社がその旨を告げたときは、第1項の規定にかかわらず、手数料を支払うことなく、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。
4)前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。ただし、前項の場合が当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して手数料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
5)当社は、次に掲げる場合において、旅行者に理由を説明して、旅行開始前に募集型企画旅行契約を解除することがあります。
（a）旅行者が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが判明したとき。
（b）旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
（c）旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
（d）旅行者が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
（e）旅行者の数が契約書面に記載した最少催行人員に達しなかったとき。
（f）天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
6)当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を説明して、募集型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
（a）旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。
（b）旅行者が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
（c）天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。
2当社が前項の規定に基づいてツアー契約を解除したときは、当社と旅行者との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。この場合において、旅行者が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
3前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
当社は、旅行申込の際にメールにてご連絡頂いたお客様の個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させて頂くほか、お客様がお申し込み頂いた旅行の手配において必要な範囲内で運送・宿泊機関等及び手配代行者に提供させていただきます。
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。
「外務省海外安全ホームページ： https://www.anzen.mofa.go.jp/」でご確認下さい。
渡航先の衛生状況については、
「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ：https://www.forth.go.jp/」でご確認下さい。
当社では、お客様に安全に、かつ安心して当社サービスをご利用いただく為、十分に配慮をしておりますが、万一の事故、病気や盗難に備え、出来る限りお客様ご自身で海外旅行傷害保険にご加入の上、ツアーにご参加ください。
馬は生き物のため、突発的に思いもよらない行動をする可能性があります。事故の防止について万全の注意をしておりますが、落馬などの万一の事故の場合、弊社では一切の補償ができません。ご自身が加入されている海外旅行保険での対応となりますことを悪しからずご了承ください。
当社とお客様との間に関する一切の紛争は、弊社の所在地を管轄するモンゴル国の裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
GOLDEN SAND TAUER (運営会社)
Mongol ulaanbaatar nalaih duureg 4r horoo niseh 4-14 toot
TEL: （976）99033054
