よくある質問

マイページから本予約を行っていただきます。
→マイページはこちら
https://mongol-jyouba-gakkou.com/tour-login

はい、問題ありません。実際に全体の3〜4割はお一人参加です。女性の一人参加も多くいらっしゃいます。

原則として市内ホテルの予約代行は行っておりません。
よく利用されるホテルはこちらをご参考ください↓

旅行予約サイトからご予約可能です。
https://mongol-jyouba-gakkou.com/blog/ulaanbaatar-hotel/

ツアーの開始日（出発日）をご希望に合わせることが可能です。
※お一人様で参加の場合、開始日・終了日・ツアー実施内容は変わりませんが、期間内で２日目と３日目のツアー内容が前後するなどの可能性が発生することもございます。

既存ツアーをベースとしたツアーアレンジを承っております。ただ、既存ツアーで行っていない地域へのツアーアレンジは行なっておりません。弊社は弊社ツーリストゲルがあるナライハ大草原地域での乗馬ツアーに特化した旅行会社です。クオリティの高い乗馬ツアーを維持するために、他地域でのツアーは積極的には行なっておりません。

ツアー日程が全く異なる予定に変更する場合は、キャンセル料の半額が必要となります。
【例】
6/1〜5のツアー → 6/2〜5に変更する: 手数料は、かかりません。
6/1〜5のツアー → 6/6〜10に変更する: 手数料が、かかります。
お問い合わせください。キャンセル料については旅行約款をご覧ください。
人数の増減は、一人当たりの代金が変更になることはありますが、キャンセル手数料などはいただいておりません。
ただし、ホテル予約などを行なっているツアーの場合はキャンセル料金を実費ご請求する場合がございます。

３歳以上となります。お子様に必要な物はお客様ご自身でご用意をお願いいたします。
※お子様が乗馬をご希望される場合、引き馬や遊牧民が座る前に乗る形での乗馬でしたら５歳から乗馬が可能です。また親御様が乗馬中、モンゴル人のお母さんにお願いをしてお子様を見てもらうことも可能（繁忙期以外）ですので、事前にお気軽にご相談くださいませ。

1〜10名様迄ならいつでも可能です。11名様以上のご予約は、スケジュール確認させていただきますので事前にお問い合わせいただけるとスムーズです。

空室があれば直前でも予約は可能ですが、７・８月は繁忙期になるため１ヶ月前までにお申し込みいただいた方がご希望の日程で予約いただけるかと思います。

空室があれば直前でも予約可能ですが、お電話にてお問い合わせください。現地モンゴルへ確認をとります。

はい、ご参加可能です。 モンゴルに訪れる方の中で女性のお客様も多く、弊社ツアーでも半数近くが女性のお客様です。中には、ひとり旅のお客様も多くツアーで知り合ったお客様同士で次回ご参加される方もいらっしゃいます。

日本語ガイド、車ともに付きます。複数名でのツアーと同じ内容ですのでご安心ください。

乗馬で巨大騎馬像へ！モンゴルゲル泊乗馬ツアーは、2泊3日が最短開催となっております。1泊2日はオーダーメイドとなりますので、お問い合わせください。
テント泊ツアーは、最短3泊4日から承っております。既存のツアーに追加も可能です。ご希望の際はお問い合わせください。

ホームステイプランでは、日本語ガイドをつけないことも出来ますし、１日や２日のみ日本語ガイドを手配することも可能です。

遊牧民によっては日本語や英語が少しわかる人もいますが、基本的にはモンゴル語のみです。ですが、ジェスチャーである程度コミュニケーションは可能で、ガイドなしで不便だったという声は今までありませんでした。

一人開催代金が発生している場合、他のお客様がご参加になると、その日数に応じて減額または不要となります。減額になった場合はツアー開始前にご連絡いたします。

反対に、他の方のキャンセルによりお一人になった場合は、あらためて一人参加代金が必要となります。なお、他のお客様がご参加になれるのは本予約の完了後ですので、お早めに本予約までお進みいただくと一人参加代金が発生しにくくなります。

６〜８月がモンゴルでは夏となり、草原も綺麗な緑に覆われベストシーズンです。夏以外の９月は、短い期間紅葉を見ることができます。また冬は最大でマイナス４０度までになる厳しい環境ですが、ダイヤモンドダスト等の綺麗な自然現象をご覧いただけます。冬は空気が澄んでいますので、星空もとても綺麗に見ることができます。

催行が決定した時点での個別のご連絡はしておりません。ご検討中の日程について、現在の募集状況や開催が決定しているツアーをお知りになりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。その都度ご案内いたします。

1名でのご参加の場合、個室にならないことがございます（同性の方との相部屋になる可能性があります）。複数名でのご参加はグループごとに個室が基本ですが、同性同士のグループの場合は、他の同性のご参加者と相部屋になる可能性がございます。

 国内線をご利用の場合、
行きは早朝にダランザドガド空港に到着し、帰りは夕方のフライトとなります。

そのため、現地での合流方法は以下の2パターンからお選びいただけます。

① 空港到着に合わせてお迎え（プライベート対応）
ダランザドガド空港の到着時間に合わせて専用車でお迎えにあがります。
※この場合はプライベート手配となるため、料金は通常の約1.5倍となります。

② 陸路ツアーに合流（混載ツアー）
ウランバートルから陸路で移動している他のお客様の到着時間に合わせて、現地で合流していただきます。
※既存のツアー料金でご参加可能です。

お客様のご希望やご予算に応じてお選びいただけますので、お気軽にご相談ください。

市内観光のルートは決まっておりますが、現地で調整が可能です。

同行者の方とご相談ください。

はい、問題ありません。実際に全体の3〜4割はお一人参加です。女性の一人参加も多くいらっしゃいます。

ご連絡いただければいつでも進捗をお伝えできますので、お気軽にご連絡ください。

旅ともが集まり、一人代金が不要になりましたらご連絡いたします。

代金に変更がない場合のご連絡はございません。

原則として市内ホテルの予約代行は行っておりません。
よく利用されるホテルはこちらをご参考ください↓

旅行予約サイトからご予約可能です。
https://mongol-jyouba-gakkou.com/blog/ulaanbaatar-hotel/

はい、本予約時には入国案内を含め必ずお読みください。

届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも解決しない場合はご連絡ください。

はい、可能です。 但しツアーの内容によって料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

3泊4日のモンゴル旅行にかかる費用は、安いツアーですと航空券込みで一人あたり15万円程度で行けることがあります。弊社の場合は、航空券なしで3泊4日1人56,000円から参加できるホームステイツアーがあります。また、テレルジ公園を巡る乗馬ツアーは、3泊4日1人170,000円からお楽しみいただけます。航空券も、乗り継ぎ便を利用すれば安い航空券を見つけられることもありますので、お得にモンゴル旅行を実現するチャンスです！

専属にはなりません。乗馬やお食事の時にご一緒いたします。夜間のガイド不在時には、電話で連絡をとって通訳をさせていただきます。 ※複数グループでは、ガイドが１名になる場合もございます。ご了承ください。

ご宿泊につきましては、日本語ガイドが一緒に宿泊する場合としない場合がございます。

乗馬は他の参加者様とご一緒いただく場合がございます。また、乗馬レベルに合わせてチームを分ける場合もございます。交流についてはこちらで交流を促すようなことはあまり行いませんが、ツアー中に仲良くなられ次回ご一緒に参加される方もいらっしゃいます。

ゴビ砂漠をはじめモンゴル各地へのオリジナルツアーを開催しております。
ゴビ砂漠に行くツアーはこちらをご覧ください。

長時間ラクダに乗ることをご希望される場合は、ゴビ砂漠に行く必要がございます。体験試乗でしたらチンギスハーン騎馬像やテレルジの亀石で可能です（数分の体験：1名8$前後）

ウランバートル近郊のラクダ試乗ポイントで体験ができます。またチンギスハン騎馬像にも鷹がいますので、腕にのせて写真撮影が可能です。

バヤンウルギーにて３０年前から鷹匠を行なっている鷹匠は知り合いですが、弊社のツアーとしてお連れはできません。ご希望であれば、現地で英語を話せるツアー会社のご紹介が可能です。

原則ツーリストキャンプでのみ開催可能となっております。羊の解体をご覧いただくのであれば、全てツーリストキャンプ泊にしていただく必要があります。※現在遊牧民ゲルではホルホグ解体の料理のご提供ができません。

・生きている状態から肉になるところまでをご覧いただいて、モンゴル伝統料理のホルホグ料理としてお出しいたします。

・１頭は20名前後のホルホグ料理になるため、他のお客様やスタッフに振る舞っていただく形となります。

・一番苦しまない方法で羊を天へ送ることが遊牧民の誇りです。命に感謝して召し上がってください。

エルデネツーリストゲルにて写真撮影可能です。民族衣装やモンゴルの映画で使用された本物のモンゴル軍甲冑などをご用意しております。また、弓矢も備えておりますので射撃体験も可能です。現地にて日本語ガイドにお申し付けください。

【基本コース：ウランバートル市内を見渡せるザイサン丘、チベット仏教の大きなお寺のガンダン寺、旧国営デパートでショッピング】になります。

ツアースケジュールによりますが、ツアー期間中の当日までに、ガイドからのオススメやお客様のご覧になりたい内容に合わせて行き先を変更することも可能です。現地にて一度ご相談くださいませ。
※有料施設をご希望される場合は、実費になります。

草原でのドローン空撮は可能です。ただし、馬には決して近づけないようにしてください。

ご自身でお持ちになる場合は、体に密着して動かないポーチやリュックをご検討ください。車にお預けいただくこともできますが、オフロードを走るため激しい揺れがございます。破損・故障につきましては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

はい、含まれます。

https://mongol-jyouba-gakkou.com/tour/kibazou_ub

こちらのツアーはホテル宿泊もツアー代金に含まれております。

以下のルートでご案内します。 ナラントール市場（市場が休日は隣のドゥンジンガラブ・マーケットへ）→スフバートル広場→ガンダン寺→ノミンデパート→ホテル

※昼食・夕食はガイド分含めて現地で実費精算。

でございます。昼食のみの場合1人2000円〜4000円あれば十分だと思います。

また、クレジットカードが使用できますので、換金される方はほとんどおられません。カードが複数あると安心します。

最終日が早朝発（6時～10時）の飛行機の場合、朝食はご用意がありません。ご希望の方には前日の夜に水と軽食（お菓子）をお渡ししておりますので、お申し出ください。お申し出がない場合は朝食なしとなります。

ツアー中の飲酒は可能ですが、飲み過ぎにはご注意ください。特にモンゴル人スタッフ（日本語ガイドを含む）とご一緒の際は、ビール1本程度までにしてください。

馬乳酒は基本的にご用意しておりませんが、ウランバートル市内の大きめのスーパーで販売されていることが多く、市内観光の際にお求めいただけます。

ツーリストゲルのレストランでは、缶ビールを1本400円で販売しております。

モンゴル渡航には、入国時パスポートの残存期間が半年以上（6カ月以上）必要となります。
※残存期間が半年以上（6カ月以上）ない場合は、空港にて搭乗拒否になる為、ご注意ください。
※航空チケット購入時に、今一度ご確認ください。

成田空港〜チンギスハン空港間の直航便がございます。韓国経由や中国経由の便もございます。
【航空券チケットについて】
現在、弊社では航空券チケットのお手配は行っておりません。航空券はお客様ご自身でのお手配をお願いしております。
※モンゴル渡航には、入国時パスポートの残存期間が半年以上（6カ月以上）必要となります。

インターネットでアエロモンゴリア便を予約した場合、決済後でも予約完了できていない場合がございます。
ご出発前までに、必ず予約完了がされているかどうか今一度ご確認くださいませ。
アエロモンゴリア便をご利用される場合は、正式なアエロモンゴリア代理店様をご利用ください。

６月と、９月大型連休（シルバーウィーク）を避けていただくと飛行機のチケットも安めで、比較的に草原も緑になっているのでオススメです。
※ちなみにモンゴル草原は、7〜８月が一番綺麗でオススメです！草花がいきいきとしているタマガヌンウンドゥル山は６月がベストシーズンです。

モンゴル入国にあたって、予防接種の証明書やワクチン接種証明書は必要ありません。義務となっている予防接種もございません。狂犬病ワクチンも必須ではありませんので、ご自身でご判断ください。

なお、遊牧民が飼っている犬には毎年狂犬病のワクチンを接種しております。ただし、犬にはできるだけ近づかないようにしてください。

こちらのページをご参考ください。
外務省 モンゴルの医療事情

はい、日本語での作成を無料で承ります。必要な書類をご指示ください。

なお、入国後の移民庁への登録手続きにつきましては、誠に恐縮ですが弊社では詳細を把握しておりません。ツアーには移民庁へ行く予定は含まれておりませんので、手続きが必要な場合は別途スケジュールを組んでいただく必要がございます。

夏の最低気温と最高気温が、６月は８〜２０度、７月は１１〜２１度、８月は８度〜１９度ぐらいです。

９月後半になると、冬の準備が始まる頃ですので、一般的にはツアーは行っていないかもしれません。弊社では一年を通してツアーが可能ですので、寒さ対策をしっかりしていただければご参加可能です。
またツォクト乗馬ツアーでは、９月末頃に紅葉の良いところを目指していく車ツアーを開催しご好評をいただきました。場所と時期によりますが、うまく季節と合えば紅葉が見れるかもしれません。

遊牧民ゲルではお客様の受け入れが可能です。
厳しいモンゴルの冬をおくっている遊牧民一家と生活を共にするので厳しいものとなりますが、よき経験となるとおもいます。

ご参加にあたり、海外旅行保険へのご加入をお願いしております（必須）。治療費用と救援者費用の合計が3,000万円以上の補償のものをお選びください。

落馬時の怪我などで入院やチャーター便での緊急帰国が必要になった場合、1,000万円を超える費用が発生することがございます。馬は生き物のため突発的な行動をする可能性があり、事故防止に万全の注意をしておりますが、万一の場合はご自身が加入されている保険での対応となります。

はい、仮の便名で大丈夫です。
本予約後に変更があれば、後から修正可能です。メールかLINEでご連絡ください。

はい可能です。お迎えは空港、お送りは市内も可能です。

本予約時に送迎場所のご指定をお願いします。

なお、市内の宿泊場所にお迎え（お送り）の場合、必ず電話番号もご記入ください。

宿泊場所の管理者などにお問い合わせいただき確認をお願いします。

ホテルでの待ち合わせ時間に連絡なく20分待っても待ち合わせ場所にお越しいただけない場合、車は次のお迎えがあるためお待ちいたしません。ご返金も行いませんのでご了承ください。

はい、可能です。

本予約時にお迎えとお送り場所を記入する箇所がございますので、お時間と場所（電話番号）のご記入をお願いします。

場所がわからない時にドライバーが電話して確認しながら向かうため、必須とさせていただいております。

管理者などに問い合わせの上必ずお知らせください。よろしくお願いします。

お一人につき大きなスーツケース1つとお手荷物でしたら問題ございません。乗馬中や移動中のお荷物は車でお運びいたします。ただしオフロードを走りますので、壊れやすいものは手荷物でお持ちください。

お一人様1つの大きなスーツケースとおカバンなどを考慮した車両をご用意しておりますので、どうぞご安心ください。

市内に弊社の荷物預かりはございません。ノミンデパートに小さめのコインロッカーがございますので、お手荷物程度でしたらご利用いただけます。

◆空港送迎の場合
ご予約の際、ご入力いただいた時間に空港の入国ゲートにて「ツォクトモンゴル乗馬ツアー」の看板を持ったスタッフがお迎えに伺います。
◆ホテル送迎の場合
ご予約の際、ご入力いただいた時間にホテルのロビーへツォクトモンゴル乗馬ツアーのスタッフがお迎えに伺います。

チンギスハーン国際空港やウランバートル市内ホテルでの待ち合わせ場所について詳しくは以下をご覧ください。https://mongol-jyouba-gakkou.com/blog/about-meeting/

現在送迎可能時間を【AM07:00〜 PM23:59の間のみ】とさせていただいております。
深夜早朝到着時は朝7時まで空港にてお待ちください。また夜開始ツアーの場合、7時〜14時の間の時間を選択された場合、昼食・滞在費として1名あたり5,000円が追加となります。15時以降は追加代金不要です。

※空港へお送りする場合は、フライトに合わせて早朝5時台の出発も承ります。

モンゴルでも飛行機の便名から最新の到着時間を確認していますので、ご連絡がなかった場合でも実際の到着時間に入国ゲートにてお待ちしております。可能でしたら、飛行機の遅延がわかった時点でご連絡ください。
※乗り継ぎができなかった場合などは考慮できませんので、ご連絡をお願いします。

はい、問題ありません。
※ツアーの記載時間は、MIATモンゴル直行便の時間を記載しております（19:15ウランバートル到着、07:45ウランバートル発）。他の飛行機会社の便でも対応可能です。
※帰りの時間も07:45と記載していますが、13時の便などでも空港へ送迎可能です。

ナライハにあるゲルキャンプとツーリストゲルの場合は、およそ１時間３０分ぐらいです。
※道路状況で前後する場合もございます。

可能です。ツアーに含む場合は飛行機出発時間の２時間前までに空港へ到着するように送迎いたします。MIAT便の夏期間は07:45発になるため、５時にウランバートルのホテルへお迎えに伺って空港へ送迎いたします。朝は45分前後で空港に到着いたします。

昼間や夕方に空港へ送迎する場合は、ウランバートルから２時間以上かかる場合もありますため、余裕を持ったお時間にお迎えに伺わせていただきます。

タクシーや空港行きのバスで行くことができます。しかし、タクシーやバスに一人で乗車されるのは安全確保が難しい上に、バスではスリの被害も多発しています。その為、できる限り弊社の送迎をご利用ください。

はい、大丈夫です。テント泊の荷物は、テントなどの装備を運ぶ車に乗せてお運びいたします。昼食時と夕食・就寝時に荷物の出し入れが可能です。

最終日が早朝発（6時～10時）の飛行機の場合、朝食はご用意がありません。ご希望の方には前日の夜に水と軽食（お菓子）をお渡ししておりますので、お申し出ください。お申し出がない場合は朝食なしとなります。

ご連絡いただければいつでも進捗をお伝えできますので、お気軽にご連絡ください。

旅ともが集まり、一人代金が不要になりましたらご連絡いたします。

代金に変更がない場合のご連絡はございません。

※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
・通信会社「skytell」
・ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
・2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

はい、プライベートツアーの手配が可能です。
プライベートツアーでは、
・専属のガイドが同行します。
・お部屋はお客様専用でご利用いただけます。
・車両は専用車をご用意いたします。
ただし、ツーリストキャンプやホテルなどの宿泊施設には、他のお客様も宿泊されている場合がございます。
料金は、既存ツアー料金の約1.5倍にてご案内しております。
ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

旅とも募集ツアーで同行者が見つからなかった場合、ツアー開始10日前までに「一人参加になるためキャンセル希望」とご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
なお、旅とも募集状況はご連絡いただけましたら、随時進捗をお伝えすることが可能です。
旅とも同行の場合の一人代金不要のご連絡は、ツアー開始直前となる場合がございます。
10日前を過ぎてからのキャンセルにつきましては、通常のキャンセル規定が適用されますのでご注意ください。

一人開催代金が発生している場合、他のお客様がご参加になると、その日数に応じて減額または不要となります。減額になった場合はツアー開始前にご連絡いたします。

反対に、他の方のキャンセルによりお一人になった場合は、あらためて一人参加代金が必要となります。なお、他のお客様がご参加になれるのは本予約の完了後ですので、お早めに本予約までお進みいただくと一人参加代金が発生しにくくなります。

現地払い（現金）の場合は、到着日に日本円でお支払いください。深夜着の場合は翌朝で結構です。お渡し先はツアーによって異なり、お迎え時にガイドがいない場合はドライバーの電話で代表とお話しいただき、お支払いいただく方とタイミングをご案内いたします。国際送金の場合は、ツアー開始1週間前までのご着金が必要です。

日本円のほか、米ドル・モンゴルトゥグルグでもお支払いいただけます。その場合は当社レートでの換算となりますので、事前にお問い合わせください。

お支払いと同時に領収証を発行いたします。遊牧民ゲルでのお支払いの場合は、その場でご用意できないことがございます。その際は後ほどお渡しするか、ご希望に応じてメールでお送りいたします。

ご参加のお客様がお揃いになり次第、車が出発いたしますので、空港での両替やSIMカードご購入のお時間はお取りできません。同じ時刻に到着された他のお客様がお揃いになってもお越しにならない場合は、やむを得ず出発いたしますので、お早めに待ち合わせ場所へお集まりください。

モンゴル通貨（トゥグルグ）は日本国内では両替できませんので、日本円をご用意のうえ、滞在先のツーリストゲルにて両替をお願いいたします。SIMカードが必要な方は、あらかじめご準備いただくか、マイページのオプションからお申し込みください。

市内観光をご予定の方は、市内にたくさんある銀行での両替がスムーズです。

モンゴルでは、長く一緒に過ごすガイドや遊牧民への感謝として、チップ（心づけ）をお渡しする文化が広がっています。ツォクトでは1日あたり1,000円が目安です（日本円でも構いません）。お渡しのタイミングは、乗馬のゴール直後や、最終日に感謝をお伝えするときがおすすめです。現地でお渡しいただきますので、現金を少しご用意いただくと安心です。

ウランバートル市内のATMでのご出金は可能です。クレジットカードでのキャッシングもご利用いただけます。

ただしJCBカードはご利用いただけない場合がございますので、VISAまたはMastercardのカードをお持ちいただくと安心です。

なお、草原の滞在中はATMがございませんので、必要な現金は市内でご準備ください。

ウランバートル市内ではクレジットカード決済が広く普及しており、空港やスーパー、主要な観光施設、市内観光中のお買い物にもご利用いただけます。ただしナラントール市場ではカードがご使用いただけませんので、市内観光の前に銀行へお立ち寄りし、両替をしてからご案内しております。

草原のツーリストゲルや遊牧民ゲルでもカードは使用できませんので、現金をご用意ください。

以下のルートでご案内します。 ナラントール市場（市場が休日は隣のドゥンジンガラブ・マーケットへ）→スフバートル広場→ガンダン寺→ノミンデパート→ホテル

※昼食・夕食はガイド分含めて現地で実費精算。

でございます。昼食のみの場合1人2000円〜4000円あれば十分だと思います。

また、クレジットカードが使用できますので、換金される方はほとんどおられません。カードが複数あると安心します。

ツアー中の飲酒は可能ですが、飲み過ぎにはご注意ください。特にモンゴル人スタッフ（日本語ガイドを含む）とご一緒の際は、ビール1本程度までにしてください。

馬乳酒は基本的にご用意しておりませんが、ウランバートル市内の大きめのスーパーで販売されていることが多く、市内観光の際にお求めいただけます。

ツーリストゲルのレストランでは、缶ビールを1本400円で販売しております。

一部の大きなデパートや空港のお土産店では $（ドル）が使用可能です。ウランバートル市内の小さなお店や町のお店、ナラントール市場では モンゴルトグルク（tg）が必要です。

空港、ツーリストキャンプ、市内観光（オプション）で購入ができます。
・市内観光（オプション）【あり】：観光場所にもよりますが観光した場所、市場、ウランバートル市内のデパートにて購入可能（観光場所：チンギスハーン騎馬像、亀石など）
※ナラントール市場にて買い物をする場合はモンゴル通貨(トゥクルグ)が必要です。他の場所では基本的にカード払い可能です。
・市内観光（オプション）【なし】：空港または、ツーリストゲル（ツーリストゲルは日本円の使用可能）にて購入可能
※ツーリストキャンプで販売しているアルコールやお土産のご購入は日本円でのお支払いが可能です（2024年の新紙幣でのお支払い可能）。

お支払い方法は下記の２パターンございます。

① 現地モンゴルにてツアー代金の全額を現金支払い
日本円でのお支払い、全額紙幣にてお願い致します。
（2024年度新紙幣でのお支払い可能）

②ツアー代金の全額をモンゴルの振込先へ国際送金。

日本円以外（米ドル・モンゴルトゥグルグ）をご希望の場合は、当社レートでの換算となりますので事前にお問い合わせください。

ツアー代金の全額をお振込ご希望時は、モンゴルの振込口座へご送金ください。
送金サービス【Wise】を利用し国際送金をお願いいたします。詳しくは以下にあるブログをご覧ください。
Wiseでモンゴルへ早く安く国際送金する方法【Wise】


【モンゴルお振込み先】
口座名義人：GOLDENSAND TAUER
口座名義人名前：jigjidsuren tsogtbayar
口座名義人住所：ULAANBAATAR NALAIH 4-R HOROO NISEH 8-8 TOOT
口座番号：5001108472
振込銀行名：XACBANK
支店名：NALAIH
銀行住所：NALAIH DUUREG 2 HOROO DAMDINII GUDAMJ
SWIFTコード・銀行コード：CAXBMNUB
銀行番号：320028

※アカウント作成時はご予約者様（代表者様）のお名前にてお願いします。
※送金手続きが完了しましたらお手数をお掛けしますがご一報を下さいますようお願いいたします。
※弊社側で着金の確認が必須になりますので、送金完了後はメールにて送金完了した画面の画像やモンゴル側へ送付された情報がわかるような画像をお送りください。
※弊社側から着金が確認できたという返信をもってお支払い完了になります。未着の場合は現地にて全額お支払いが発生いたしますので手続きが完了次第ご連絡をお願いいたします。
※ツアー開催の一ヶ月前までに送金が完了するようにご対応を宜しくお願いいたします。
※中継銀行で必要な手数料などは弊社で負担します。ツアー代金分をそのままご送金ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

ツアー代金のお支払いで原則クレジットカードでの対応はしておりません。

当社レートにより可能です。米ドルのほか、モンゴルトゥグルグでのお支払いも承っております。

レートは当社レートでの換算となりますので、日本円以外でのお支払いをご希望の場合は、事前にメールでお問い合わせください。

ツアー代金には、基本的に全てのお食事代金が含まれています。
但しウランバートル市内滞在中の食事代金は、含みません。レストランにて実費清算となります。予めご了承願います。

割引がございます。6歳以上12歳未満のお子様は20%引き、3歳以上の未就学児は40%引きとさせていただいております。仮予約時に、お子様の人数をいれていただくと金額が提示されます。

基本的に、ツアー代金に全て含んでおりますので現金を使うことはございません。その他で現地でかかる費用としては、お土産、お菓子・アルコール類、内訳に記載のない有料施設入場券、町のシャワールームなどです。
※エルデネツーリストゲルで販売しているアルコールやお土産のご購入は、日本円でのお支払いが可能です（2024年の新紙幣でのお支払い可能）。
※ツアーにオプションで市内観光を付けられた方の中で、ナラントール市場にて買い物をする場合のみモンゴル通貨(トゥクルグ)が必要です。他の場所では基本的にカード払い可能です。

はい、変更可能です。
お手数をおかけ致しますが、マイページから「現地払い」への変更をお願いいたします。
マイページ下部の「お支払い方法の変更はこちら」のリンクからご変更いただけます。

弊社エルデネツーリストゲルでは、下記設備がございます。

【水洗トイレ・温水シャワー】※どちらも冬季は使用できません。
・別棟にございます。
・トイレットペーパー、生理用品などは流せませんので備付のゴミ箱へお願いします。
・温水シャワーは、発電機を回している時間（17〜21時の間）のみ使用可能。

【電気】
夜間タービンエンジン、22時以降はバッテリーにてご利用できます。

【充電について】
レストランゲルにて終日充電可能です（太陽光パネルの電気を貯めたバッテリーから充電ができ、電圧は230ボルトです。プラグは日本と同じ形状がほとんどです。）
また、発電機を回している時間（17〜21時の間）は各ゲル内でも充電可能です。

【Wi-Fiについて】
Wi-Fiがございます。Wi-Fiはエルデネツーリストゲルのレストランゲルのみとなります。草原の電波は不安定で繋がる時と繋がらない時がありLINEなどの通話は厳しいかと思います。予めご了承くださいませ。
※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
通信会社「skytell」
ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
nano SIM、micro SIM両方に対応。
※SIMフリー端末が必要です。お客様のSIMフリー端末でご利用いただけます。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

【暖房について】
各ゲルの中央に薪ストーブを設置。
寒い日はスタッフが火をつけさせていただきますので現地で遠慮なくお申し付けください。
また特に寒い日は、モンゴル式の石炭でストーブをたきます。
部屋が温まってきてあつすぎると感じた際は、ゲルの扉をあけてお部屋の温度調整をおこなってください。
※ストーブはたいへん熱くなりますので、小さなお子様がいらっしゃるお客様は、お子様から目を離さないようご注意ください。
※ストーブの近くでは走り回らないようご注意ください。

【お食事】
大きなレストランゲルでお食事をしていただけます。アルコール類もレストランにて取り扱っています。
モンゴルのビールやモンゴルウオッカ、ワイン、ウイスキー等があり、３$（ドル）〜販売しています（日本円・モンゴルトゥグルクにてお支払い可能）。

【お土産販売】
モンゴルのチョコレートやスリッパなど販売（日本円でお支払い可能）

小さいタオルが1枚ございます。バスタオルのご用意はございませんので、必要な方はご持参ください。また、ご滞在中のタオルの交換は行っておりません。

備付がございませんのでご持参ください。

女性用シャワー室に１つ、男性用シャワー室に１つございます。ご持参いただくドライヤーは使用できませんのでご理解ください。充電式のドライヤーはご持参使用可能です。

1日1本（500ml）のミネラルウオーターをご用意しております。追加ご希望の場合、1本（500ml）￥１００にてご購入可能です。
その都度、追加分の本数のお支払いをお願いします（日本円の硬貨でも構いません）。
※モンゴルのミルクティーやコーヒー、ポットにてお湯は無料でご用意しております。お申し付けください。

基本的には羊料理がメインになります。モンゴルの文化・遊牧民の食文化を大切にしてゆきたいと考え、現在は他のお肉への「変更不可」とさせていただいております。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また「羊は苦手だったが、モンゴルの羊肉は臭みが少ないため美味しく食べられた」とおっしゃっていただいたお声もありました。もしよろしければ羊肉も挑戦してみてください。

はい、可能です。ツーリストゲルでは、お湯をご用意しております。スタッフにお声がけください。

スタッフは会話としての英語は話せませんが、お客様が必要とされるサービスや物の単語はある程度理解しています（ホットウオーターやシャワー等）。 エルデネツーリストゲルのザグサーは日本語が少し話せます。

基本的にグループでお申し込みいただいた場合、グループごとの鍵付きの個室ゲルにご案内いたします。
※ただ、繁忙期には同性の方は相部屋になる可能性があります。
鍵もかかりますのでプライベートエリアとして就寝・休憩等ご自由にご利用いただけます。
（エルデネツーリストゲル定員：1名〜6名様用ゲル）
お一人での参加の場合、他のお客様とご一緒のお部屋（相部屋）になることがあります。

1人部屋をご希望の場合、個別にご連絡ください。対応可能の場合、お一人8,000円/泊の追加となります。
※空き状況を確認してからのご案内になりますので、ご連絡後すぐの確約ではございません。

弊社エルデネツーリストゲルではライトを最低限にしているため、ゲル付近でも満点の星空をご覧いただけます。またゲルから500mほど離れればもっと綺麗に星空を見ることができます。

Wi-Fiがございます。Wi-Fiはエルデネツーリストゲルのレストランゲルのみとなります。草原の電波は不安定で繋がる時と繋がらない時がありLINEなどの通話は厳しいかと思います。予めご了承くださいませ。
※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
・通信会社「skytell」
・ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
・2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

ツアーのお一人参加は多いです。
相部屋になって、初対面同士で自然と仲良くなって一緒に行動する形になることがとても多いです。
参加者同士、ツアー中に打ち解けて、その後も連絡を取り合う関係になる方も少なくありません。

一方で、人数の組み合わせや男女比の関係で、自然とお一人部屋（お一人ゲル）になることもございます。
その場合はこちらの都合でそうなる形ですので、追加料金などはかかりません。

人との出会いや交流を楽しめる方には、とても良い雰囲気のツアーだと思いますよ。

ストーブをつけると、半袖で十分なくらいに暖かくなります。

気温は暑くなると25度近くまで暖かくなります。

ただ、ストーブが消えると一気に温度が下がりますので温度調節をしてください。

ツアー中の基本的な費用は代金に含まれております。お土産や追加のお飲み物代としてお持ちいただければ十分です。
ツーリストキャンプでは日本円がそのままお使いいただけますので、両替をされる方は少ないです。

ツーリストキャンプにて必要分の換金が可能でございます。

はい、土足のままお入りください。

10月～4月末頃までは水道管が凍結する可能性があるため、水洗トイレ・温水シャワーはご利用いただけません。9月20日前後以降も、氷点下になった場合は使用できないことがございます。

予約システム上は「シャワー・トイレあり」と表示されますが、この期間はご利用いただけませんのでご了承ください。

ツーリストゲルは中から簡易的に施錠していただけます。ただし貴重品の管理はご自身でお願いしております。ゲルの机の上などに貴重品を置いたまま外出されることのないようご注意ください。

1名でのご参加の場合、個室にならないことがございます（同性の方との相部屋になる可能性があります）。複数名でのご参加はグループごとに個室が基本ですが、同性同士のグループの場合は、他の同性のご参加者と相部屋になる可能性がございます。

ご宿泊いただく場所によって異なります。

【エルデネツーリストゲル】シャワー室での手洗いのみ可能です。
【遊牧民ゲル】ゲル内にご用意している洗面台をお使いいただけます。
【テント泊】お洗濯はできません。

いずれの場合も現地では水が貴重ですので、たくさんのお洗濯はご遠慮いただいております。乾燥した気候ですので、少量であれば日中に干していただくとよく乾きます。

干す場所は、ゲルのまわりにある紐に挟んで外に干していただくか、ハンガーをお持ちいただければゲル内にも干していただけます。太陽の向きに干すと早く乾きます。ただし夜に干したままにすると結露で濡れますのでご注意ください。

21時以降のご到着時の夕食は、ご宿泊ゲルにて軽食弁当を置かせていただいております。

遊牧民ゲルの設備は、下記の通りです。

【シャワー】
シャワーはございません。
水で頭を洗ったりすることはできます。また近くのツーリストゲルにシャワー（有料）があるので、そちらへお連れすることもできます（送迎往復3名までグループで2,000円、シャワー1名1,000円）

【トイレ】
青空トイレになります。 大草原に大きな穴を掘り、穴の上に板を渡しています。木の壁で囲った青空トイレになります（イメージとしては、昔の日本の 「ぼっとんトイレ」）。
※トイレットペーパーは各ゲルにつき１つご用意しております。行かれる際にゲルからお持ちください。ちなみに、青空や星空を眺めながらのトイレは気持ち良いとお声をいただきます。

【電気】
遊牧民ゲル内に電気はございます。太陽光パネルから充電したバッテリーで光らせているので、明るさが足りないと感じることがあるかもしれません…予めご了承願います。

【充電について】
申し訳ございません、原則充電はできません。
ホームステイ先の遊牧民ゲルの家庭によっては、可能な場合もございますので現地でご確認ください。

【Wi-Fiについて】
Wi-Fiなどの設備はございません。
※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
通信会社「ユニテル」
ネット接続 5GB（5日前後使用可能）
2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
nano SIM、micro SIM両方に対応。
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

【暖房について】
各ゲルの中央に薪ストーブを設置。
寒い日はスタッフが火をつけさせていただきますので現地で遠慮なくお申し付けください。
また特に寒い日は、モンゴル式の石炭でストーブをたきます。
部屋が温まってきてあつすぎると感じた際は、ゲルの扉をあけてお部屋の温度調整をおこなってください。
※ストーブはたいへん熱くなりますので、小さなお子様がいらっしゃるお客様は、お子様から目を離さないようご注意ください。
※ストーブの近くでは走り回らないようご注意ください。

【お土産販売】
販売はしておりません。

はい。羊料理がメインとなります。お食事は、遊牧民が普段食べているモンゴル料理になります。
※アレルギー対応などは行えません。

1日1本（500ml）のミネラルウオーターをご用意しております。追加ご希望の場合、1本（500ml）￥１００にてご購入可能です。
その都度、追加分の本数のお支払いをお願いします（日本円の硬貨でも構いません）。
※モンゴルのミルクティーやコーヒー、ポットにてお湯は無料でご用意しております。お申し付けください。

遊牧民ゲルキャンプのスタッフは会話としての英語は話せません。お客様が必要とされるサービスや物の単語はある程度理解しています（ホットウオーターやシャワー等）。
遊牧民ゲルキャンプに住んでいる、遊牧民のニャムオチル（日本名：ゆうすけ）は少しだけ日本語がわかります。

基本的にグループでお申し込みいただいた場合、グループごとの鍵付きの個室ゲルにご案内いたします。
鍵もかかりますのでプライベートエリアとして就寝・休憩等ご自由にご利用いただけます。
（遊牧民ゲル定員：４名様）
遊牧民ゲルでは個室は承っておりません。ご了承ください。

水は手を洗ったり、顔を洗ったりできる洗面台をゲル内にご用意しています。

周囲に余計な明かりはないため、晴れれば綺麗な星空をご覧いただけます。

お土産の数などはお気になされず、お菓子の袋などでよろしいかと思います。
滞在いただく遊牧民ゲルは直前に決まるため、事前に家族構成のお問い合わせをいただいてもお答えしかねます。あらかじめご了承ください。
※子どもがいる遊牧民宅もあれば、いない遊牧民宅もございます。また学校がある日は子どもがいない場合があります。６月〜８月末までは夏休みのため遊牧民ゲルにいることが多いです。

Wi-Fiなどの設備はございません。
※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
通信会社「skytell」
ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
nano SIM、micro SIM両方に対応。
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

遊牧民のゲルでは電波が届きにくい場所が多く、基本的に3G回線となります。これはどの通信会社をご利用されても同様の状況です。

ホームステイ先の家族へのお土産としては、お酒やタバコが最も喜ばれますが、日本のお菓子なども大変喜ばれます。特にタブーとなるものはございませんのでご安心ください。

モバイルバッテリーはあるといいです。また、夜間にトイレなどに行かれる際にライトがあると便利です。携帯電話のライトでも代用可能ですが、万が一落とされた場合に取り出せなくなる可能性もございますので、別途ヘッドライトなど懐中電灯などをご持参いただくことをお勧めいたします。

ストーブをつけると、半袖で十分なくらいに暖かくなります。

気温は暑くなると25度近くまで暖かくなります。

ただ、ストーブが消えると一気に温度が下がりますので温度調節をしてください。

はい、土足のままお入りください。

ご宿泊いただく場所によって異なります。

【エルデネツーリストゲル】シャワー室での手洗いのみ可能です。
【遊牧民ゲル】ゲル内にご用意している洗面台をお使いいただけます。
【テント泊】お洗濯はできません。

いずれの場合も現地では水が貴重ですので、たくさんのお洗濯はご遠慮いただいております。乾燥した気候ですので、少量であれば日中に干していただくとよく乾きます。

干す場所は、ゲルのまわりにある紐に挟んで外に干していただくか、ハンガーをお持ちいただければゲル内にも干していただけます。太陽の向きに干すと早く乾きます。ただし夜に干したままにすると結露で濡れますのでご注意ください。

遊牧民の方々は早めにお休みになりますので、21時頃にはご自身のゲルへお戻りください。

交流は積極的にしていただくことをおすすめしますが、あまりに積極的になりすぎると誤解が生じる場合もございますのでお気をつけください。また、ホームステイ先のご家族構成は、現地へ行ってみてのお楽しみとしており、事前のお伝えはできません。

遊牧民ゲルには番犬がいます。基本的にはおとなしい犬ですが、吠えたり、じゃれあうなかで引っ掻いたり甘噛みしたりすることがあります。できるだけ近づかず、遊ばないようにお願いいたします。

おやつをあげることもご遠慮ください。仲良くなりすぎないようご注意ください。

なお、番犬には毎年狂犬病のワクチンを接種しております。

遊牧民ゲルでは電波が届きにくい場所が多く、基本的に3G回線となります。これはどの通信会社をご利用されても同様の状況です。動画の視聴や通話は難しいとお考えください。

弊社ではモンゴルのSIMカードを4,000円で販売しております。ご希望の方は予約フォームのオプションからお選びください。

なお、テント泊中や乗馬で遠出する際は、場所によって電波が入らないこともございます。通信が必要なご予定がある方は、あらかじめその前提でご検討ください。

お一人でご参加の場合、相部屋になる可能性がございます。基本的にはグループごとの個室テントになります。繁忙期などの際には、同性の方同士で大きいテントにて宿泊いただく場合がございます。大きいテントで十分余裕をもった広さを確保させていただきます。

テント泊の場合、ワンプレートのモンゴル料理になります。モンゴル伝統料理のツオイワン（焼きうどん）、野菜スープ、ボーズ、ホーショールなどになります。※アレルギー対応などは行えません。

顔や手洗い・歯磨きで使える水はペットボトルの水のみとなります。
1日1本（500ml）のミネラルウオーターをご用意しております。追加をご希望の場合、1本（500ml）￥１００にてご購入可能です。
ご帰国前に、追加分の本数を申告&お支払いをお願いします（日本円の硬貨でも構いません）。
※モンゴルのミルクティーやコーヒー、ポットにてお湯は無料でご用意しております。お申し付けください。足りなくなった場合1本100円で購入ができます。

いいえ、こちらでご用意いたしますので持参不要です。もちろん、ご自身でご用意いただくことも可能です。

テント・寝具・寝袋はツアー代金に含まれておりますので、追加料金はかかりません。

テント内では充電できません。移動中の車のシガーソケットにて充電可能です。
お手数ですがシガーソケット用の充電プラグをお持ちください。

テント泊中、あまり電波が繋がらないと思います。山の上に登れば繋がる場合があります。

テント泊中は トイレの設備はございません。
そのため、少し離れた場所で 草原や小さい丘、岩陰を利用していただく形 になります。

初めは抵抗があるかもしれませんが、満天の星空の下で用を足すというのも、モンゴルならではの体験で、皆さん意外とすぐ慣れてこられます

モバイルバッテリーは持参される方が多いです。実際、電波が届かない場所も多いのでスマホを長時間使うことはあまりありませんが、夜にトイレへ行く時のライト代わり、写真を撮りたい時などに使われる方が多いです。

ご宿泊いただく場所によって異なります。

【エルデネツーリストゲル】シャワー室での手洗いのみ可能です。
【遊牧民ゲル】ゲル内にご用意している洗面台をお使いいただけます。
【テント泊】お洗濯はできません。

いずれの場合も現地では水が貴重ですので、たくさんのお洗濯はご遠慮いただいております。乾燥した気候ですので、少量であれば日中に干していただくとよく乾きます。

干す場所は、ゲルのまわりにある紐に挟んで外に干していただくか、ハンガーをお持ちいただければゲル内にも干していただけます。太陽の向きに干すと早く乾きます。ただし夜に干したままにすると結露で濡れますのでご注意ください。

乗馬中にトイレをしたくなった場合、草原で男女問わずトイレをしていただいて構いません。
休憩中などにしれっと岩陰の方まで行っていただければ問題ございませんのでよろしくお願いします。
ポーチにトイレットペーパーを少し忍ばせておくと安心かと思います。

初めは抵抗があるかもしれませんが、すぐに慣れます。

エルデネツーリストゲルキャンプにいくつかございますが、数に限りがございますので、ご持参いただく方も多いです。

パンツタイプのものが一番多いです。一番上に履きますが、馬に乗ってしまえば案外気にならないかと思います。

お尻の皮が剥ける方が一定数おられますので、ヒッププロテクターではなく、下着は２枚にするなど工夫されている方が多いです。

【ヘルメット】
・無料貸し出し用のヘルメットがございます。
・ヘルメット着用は原則必須になります。
・サイズも複数用意がありますが、合わない場合はご容赦ください。
・日本からご自分のヘルメットをお持ちいただいても問題ございません。

【プロテクター】
・弊社では、ご用意がございません。必要であればお客様ご自身でお持ちください。
・尚、ガスタイプのプロテクターは作動音により馬が暴れる可能性があり危険です。弊社ではご利用をご遠慮いただいております。

【すねあて（チャップス）】
・無料で貸し出します。
・乗馬用ブーツではない時にスネを守るためのものです。鎧の鉄のところがスネにあたるのを防ぐためですね。

【靴】
・乗馬の靴は靴底が平べったいもので、甲の部分が高くないものをご用意ください。
・鎧に靴がひっかかると死亡事故につながるため、万が一の落馬時には足が抜けずに引きずられるようなことがないよう、鎧からすっと足が外れるような靴がベストです。
・スニーカーでも乗馬可能になります（通常のスニーカーをご用意ください。登山用の靴などは鐙（あぶみ）にひっかかって危ないです）
◆下記リンク先の靴は、乗馬靴です。参考にしてください。
https://www.jobayohin.com/?pid=100068350

【ズボン】
・ストレッチ性高くて丈夫なものが良いですが、通常の綿パンで問題ありません。ジーンズは避けた方が良いです。ジーンズ素材を好きなのか鼻面をスリスリ擦り付けてくるのでズボンが鼻水まみれになります。
・乗馬時お尻が痛くならない為にパンツを二枚はくなどの対策をされているお客様もいらっしゃいます。

【手袋】
・軍手でOK。

・ダウンジャケット等の防寒具
・日中暑くなった時のために体温調節ができる服
・長袖、サングラス、日焼け止め（７～８月は太陽の日差しが強いです。）
・厚めで丈夫なズボンがオススメ（鞍や紐とすれることがあります、乗馬時にお尻が痛くならない為にパンツを二枚はく等のご用意）
・手袋（軍手OK）
・ 靴（通常のスニーカーをご用意ください。登山用の靴などは鐙（あぶみ）にひっかかって危ないです）
・ 帽子（風でとばされないようにしてください）※冬季は、耳まで隠せる帽子があればベストです！ないと寒いです。
・必要な方は、乗馬時の貴重品やお水を入れるポーチ（但し身体に密着するもの。ブラブラするようなものは、馬が驚いて落馬につながる為危険です。↓次の質問も参考にしてください。）

乗馬未経験の方からツアーにご参加いただけます。馬の乗り方や注意事項などをお伝えしますので初めての方でも乗馬可能です。

個人差はありますが、初日はトコトコ歩くところまで、2日目は少し駆け足も行います。３日目になると結構長い距離を駆け足で走ることができるようになる方もいらっしゃいます。

乗馬時間は午前・午後共に２〜３時間前後になります。移動距離はお客様の乗馬スキルによります。ご経験が豊富な場合は、１日で40km〜移動することも可能です。

乗馬時間は２〜３時間ぐらいになりますが、終了時に走り足りなければ遊牧民と一緒に一走りしてこられることも可能です（お客様の乗馬スキルによります。）

乗馬インストラクターの遊牧民が必ずご一緒いたします。
※日本語ガイド付きのツアーをお申し込みされた方は、日本語ガイドもご一緒いたします。

基本的にツォクト所有の馬を使用いたします。馬が足りなくなったり、ナライハで乗馬しない場合は、他の遊牧民の馬を使うことがあります。その場合も、ツオクトやインストラクターが選定した安全な馬を使用いたします。

トレッキング日程中、他のお客様と一緒になる可能性はございます。 乗馬の目的地や乗馬スキルが異なる場合は、それぞれにガイドがついての別行動とさせていただいています。それぞれのお客様にとって一番楽しい乗馬体験を目指してツアーを催行しています。できる限りご要望にはおこたえさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

乗馬初心者の方は乗馬しやすいように作られたクッションのついたロシア製の鞍になります。
モンゴル鞍もご用意していますのでご希望の方はお申し付けください。

引き馬や、遊牧民が座る前に乗る形での乗馬でしたら5歳から可能です。遊牧民が引っ張らずにお一人で乗馬するのはご本人のやる気と遊牧民が許可すれば可能です。 2018年は８歳の男の子が、３日目から一人で乗馬されていました。

基本的には同じ馬になりますが、馬の調子やお客様との相性によって交代する可能性はございます。

以前ご参加いただいた際の馬をご希望の場合は、できる限り同じ馬を手配できるよう現地と調整いたしますので、お気軽にお申し付けください。

モンゴルは基本的に 雨がとても少ない国 なのですが、ひとたび雨が降ると一気に気温が下がります。

8月の一番暑い昼間でも、雨に濡れると体感が10度くらいまで下がるほど凍える ことがあります。

そのため、上下セパレートのレインコートは必ず持参をおすすめします！
風も強いので、しっかりしたタイプがあると安心です。

雨はザーッと強めに降って、すぐにやむことが多いです。雨天時にも乗馬いたしますので、上下別の雨具を必ずご持参ください。冬は撥水加工のあるスキーウェアなどもおすすめです。

冬はスノーブーツが最適です。ワークマンなら3000円ほどで購入できます。

スニーカーの場合でも、厚手の靴下を2枚以上履いてください。

夏はスニーカーで大丈夫です。

あぶみ（鐙）の内側の大きさは、縦12cm横13cmです。

モンゴルの冬は積雪が多いわけではないので、靴が濡れる心配はあまりありません。

明確な体重制限は設けておりませんので、どうぞご安心ください。ただし体重が90kgを超える方は、駆け足ができない可能性がございます。ご心配な場合は事前にご相談ください。

年齢の上限は設けておりません。65歳くらいまでの方のご参加が一般的ですが、お元気な方でしたら何歳でもご参加いただけます。

はい。体調不良などで乗馬の継続が難しくなった場合や、途中でリタイアされる場合は、車にお乗りいただいてご移動いただけます。なお、車は常に並走しているわけではございませんので、その場で車を呼び寄せての対応となります。ご無理をなさらず、早めにガイドへお申し出ください。

雨天時にも乗馬いたします。7月・8月は雨具が必須です。雨に濡れると急に寒くなりますので、レインコートなど上下の雨具を必ずお持ちください。

ガスタイプで作動時に音が出るエアジャケットの着用は、他の馬が驚いてしまうためご遠慮いただいております。

ヘルメットとチャップス（すね当て）は無料で貸出いたしますので、ご着用ください。軍手や帽子など、そのほかの必要なものはご自身でお持ちください。

乗馬ではお尻が痛くなりやすいため、初心者の方にはプロテクターのご持参をおすすめしております。エルデネツーリストゲルでも無料で貸出しておりますが、数に限りがございます。確実にご使用になりたい場合はご持参ください。

登山用の靴では乗馬ができません。靴底が厚く、あぶみに引っかかるおそれがあるためです。履き慣れた普通のスニーカーなどをお持ちください。

乗馬中は、貴重品と水分補給用のミネラルウォーター程度の最小限にしてください。荷物入れは必ず体に密着するタイプのポーチをご用意ください。背中で揺れるリュックなど、乗馬中にガサガサとずれるものは、馬が驚く可能性がございます。

そのほかのお荷物は車でお運びいたします。

※7月下旬〜8月上旬は薄めのダウン、それ以外の時期はダウンのご用意をお願いします。
また、雨が降るとどの季節でも急に気温が下がります。上下別のレインコートをご用意してください。

【6月〜8月】
日本の5月・9月ぐらいの気候です。太陽の日差しが強いので紫外線対策をお願いします。
夜は冷えるので星空観察をする際はダウンが必要です。（7月後半〜8月上旬は薄手のダウンが必要）

【9月〜10月】
日本の11月〜1月ぐらいの気候です。雪が降ることもありますので防寒具をお持ちください。
9月中旬ごろには朝晩の気温が氷点下になり始めます。
特に足先が冷えやすいので靴下や靴は、冬用をお持ちください。
※モンゴルにて冬用ブーツの貸し出し（無料）も可能ですのでご相談ください。

【11月〜3月】
夜になると最低気温が−40度になる日もございますが、乗馬する昼間は-15度あたりが平均的な気温になります。
モンゴルの-15度は日本で-7度ほどの体感になります。
乗馬時は、目以外は全て覆える様な服装をご用意ください。
モンゴルの民族衣装を上から羽織っていただくこともできますので（無料）、厳冬期の服装をお持ちで無い場合はご相談ください。

【4月〜5月】
寒くなる日もございますので日本での冬用の服をお持ちください。昼間は長袖シャツかフリースで過ごしやすい気候になります。
4月末〜5月上旬は風が強いです。防風対策をしてください。

【お持ちいただくと良い物 】
防寒具　※真夏でも朝晩はダウンジャケットが必要です
雨具　※雨天時にも乗馬可能です
サングラス
虫除け（7月、8月）
蚊がいなくなるスプレー　※夏場のみ、室内用
日焼け止め
乗馬時の丈夫な長ズボン
靴　※乗馬時、登山用の靴では乗馬ができませんので普通のスニーカーなどをお持ちください
ライト
充電機会が少ないのでモバイルバッテリー　※機内へ手荷物で持ち込みにしてください
乗馬用の手袋　※軍手可能
リップクリーム
帽子　※風で飛びにくいもの
常備薬　※風邪薬など

【必要な方・持参すると役に立つ物 】
サンダル　※楽なもの。ゲル⇄別棟のトイレやゲルレストランへ行く際に便利
汗拭きシート
生理用品
乗馬時の貴重品やお水を入れるポーチ※但し身体に密着するもの。ブラブラするようなものは、馬が驚いて落馬につながる為危険です。

※乗馬時の服装は、こちらをご覧ください。

弊社が運営するエルデネツーリストゲルのみタオルを備え付けてございます。
その他の宿泊施設にはアメニティーの備え付けはありませんのでご持参ください。
※エルデネ以外のツーリストゲルはタオルの備え付けがないこともありますのでご注意ください。

テント泊の場合、朝晩は冷えてきますので、暖かめの防寒着をご用意ください。サンダル・ライト・虫除け・カイロ等もあれば便利です。

宿泊場所によって異なります。

【ツーリストゲル】

レストランゲルにて終日充電可能です。また発電機を回している時間（17時〜21時）は各ゲル内でも充電可能です。

【遊牧民ゲル】

原則充電はできません。 ホームステイ先の遊牧民ゲルの家庭によっては、充電可能な場合もございますので現地でご確認ください。

【テントツアー】

テント内では充電できません。移動中の車のシガーソケットにて充電可能です。
お手数ですがシガーソケット用の充電プラグをお持ちください。

モンゴルは基本的に 雨がとても少ない国 なのですが、ひとたび雨が降ると一気に気温が下がります。

8月の一番暑い昼間でも、雨に濡れると体感が10度くらいまで下がるほど凍える ことがあります。

そのため、上下セパレートのレインコートは必ず持参をおすすめします！
風も強いので、しっかりしたタイプがあると安心です。

雨はザーッと強めに降って、すぐにやむことが多いです。雨天時にも乗馬いたしますので、上下別の雨具を必ずご持参ください。冬は撥水加工のあるスキーウェアなどもおすすめです。

モバイルバッテリーは持参される方が多いです。実際、電波が届かない場所も多いのでスマホを長時間使うことはあまりありませんが、夜にトイレへ行く時のライト代わり、写真を撮りたい時などに使われる方が多いです。

ストーブをつけると、半袖で十分なくらいに暖かくなります。

気温は暑くなると25度近くまで暖かくなります。

ただ、ストーブが消えると一気に温度が下がりますので温度調節をしてください。

雨天時にも乗馬いたします。7月・8月は雨具が必須です。雨に濡れると急に寒くなりますので、レインコートなど上下の雨具を必ずお持ちください。

ヘルメットとチャップス（すね当て）は無料で貸出いたしますので、ご着用ください。軍手や帽子など、そのほかの必要なものはご自身でお持ちください。

乗馬ではお尻が痛くなりやすいため、初心者の方にはプロテクターのご持参をおすすめしております。エルデネツーリストゲルでも無料で貸出しておりますが、数に限りがございます。確実にご使用になりたい場合はご持参ください。

登山用の靴では乗馬ができません。靴底が厚く、あぶみに引っかかるおそれがあるためです。履き慣れた普通のスニーカーなどをお持ちください。

お一人につき大きなスーツケース1つとお手荷物でしたら問題ございません。乗馬中や移動中のお荷物は車でお運びいたします。ただしオフロードを走りますので、壊れやすいものは手荷物でお持ちください。

お一人様1つの大きなスーツケースとおカバンなどを考慮した車両をご用意しておりますので、どうぞご安心ください。

エルデネツーリストゲルでは日本のプラグがそのまま挿せるため、変換プラグは不要です。市内のホテル等では必要になることがございますので、Cタイプのプラグをお持ちいただくと安心です。

電圧は日本より高く、夏はおよそ210ボルトです。スマートフォンやカメラの充電器はほとんどが100～240ボルト対応でそのままお使いいただけますが、念のため充電器に「100-240V」と記載があるかご確認ください。

なお遊牧民ゲル泊では、コンセントでの充電はできません。

草原では充電の機会が限られますので、モバイルバッテリーのご持参をおすすめします。

お持ち込みいただける個数や容量の上限は、ご利用の航空会社によって規定が異なります。多くの航空会社では預け入れ荷物に入れられず、お手荷物としてお持ちいただく必要がございます。ご搭乗前に必ず航空会社の最新の規定をご確認ください。

はい、仮の便名で大丈夫です。
本予約後に変更があれば、後から修正可能です。メールかLINEでご連絡ください。

草原では充電の機会が限られますので、モバイルバッテリーのご持参をおすすめします。

お持ち込みいただける個数や容量の上限は、ご利用の航空会社によって規定が異なります。多くの航空会社では預け入れ荷物に入れられず、お手荷物としてお持ちいただく必要がございます。ご搭乗前に必ず航空会社の最新の規定をご確認ください。

マイページから本予約を行っていただきます。
→マイページはこちら
https://mongol-jyouba-gakkou.com/tour-login

旅とも募集ツアーで同行者が見つからなかった場合、ツアー開始10日前までに「一人参加になるためキャンセル希望」とご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
なお、旅とも募集状況はご連絡いただけましたら、随時進捗をお伝えすることが可能です。
旅とも同行の場合の一人代金不要のご連絡は、ツアー開始直前となる場合がございます。
10日前を過ぎてからのキャンセルにつきましては、通常のキャンセル規定が適用されますのでご注意ください。

キャンセル規定に基づき、ご出発日からの日数に応じてキャンセル料を申し受けます。

・ツアー催行の40日前18時01分～20日前18時まで…… 代金の10％
・20日前18時01分～10日前18時まで…… 代金の20％
・10日前18時01分～3日前18時まで…… 代金の30％
・3日前18時01分～前日18時まで…… 代金の50％
・前日18時01分以降…… 代金の100％

※馬や車の手配の関係上、ご予約の際に別途キャンセル規定をご連絡させていただく場合は、そちらが優先されます。

なお、他のお客様のキャンセルにより一人開催となり追加料金が発生してしまう場合は、キャンセル料の発生期間内であっても無料でキャンセル・他ツアーへのご変更を承ります。

▪️申請について
申請時の「滞在先」欄には、以下のようにご記載いただければ問題ございません。

・ツアー期間中：
社名：GOLDEN SAND TAUER.
滞在先：Nalaih arjanchiwlan erdene camp
所在地：ULAANBAATAR NALAIH 4-R HOROO NISEH 8-8 TOOT.
電話番号：(976)99033054.

滞在先は「ツォクトモンゴル乗馬ツアー」の拠点ゲルキャンプです。

日本以外の国籍の方のビザ申請について
観光ビザ（eVisa）申請時の「滞在先」欄には、以下のようにご記載いただければ問題ございません。

・ツアー期間中：
社名：GOLDEN SAND TAUER.
滞在先：Nalaih arjanchiwlan erdene camp
所在地：ULAANBAATAR NALAIH 4-R HOROO NISEH 8-8 TOOT.
電話番号：(976)99033054.

滞在先は「ツォクトモンゴル乗馬ツアー」の拠点ゲルキャンプの名前
また、草原には住所がございませんので、会社の住所でございます。

ウランバートル市内は治安が悪くなっています。ガイドと一緒になら散策いただいても大丈夫ですが、暗くなる時間帯21時以降の外出は控えていただいた方がいいかと思います。

店舗へご案内は可能ですが、かなり並んでいることが多いため時間がかかります。
また旅行者にはSIMカードを販売していないキャリアもございますので、事前購入をお勧め致します。
※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
通信会社「skytell」
ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
nano SIM、micro SIM両方に対応。
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

サイズはnano SIM、micro SIM両方対応しています。
プリペイド式のため追加で代金が必要になることはありません。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。
※ご購入希望のお客様は、本予約お申し込み時に申し付けください。弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。

子どもには、お菓子やおもちゃをプレゼントすると喜びます。大人はタバコなどを喜びます。お土産の数などはお気になされず、お菓子の袋などでよろしいかと思います。
※滞在いただく遊牧民ゲルは直前に決まるため、事前に家族構成のお問い合わせをいただいてもお答えしかねます。あらかじめご了承ください。

蚊はほとんどいませんが、ハエがいます。
気になる方は、「蚊がいなくなるスプレー」などの部屋用虫除けをお持ちください。

市内観光のルートは決まっておりますが、現地で調整が可能です。

同行者の方とご相談ください。

原則として市内ホテルの予約代行は行っておりません。
よく利用されるホテルはこちらをご参考ください↓

旅行予約サイトからご予約可能です。
https://mongol-jyouba-gakkou.com/blog/ulaanbaatar-hotel/

はい、本予約時には入国案内を含め必ずお読みください。

届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも解決しない場合はご連絡ください。

※弊社にて、モンゴルのSIMカードを¥4,000にて販売しております。ご購入希望のお客様は、予約フォームのオプションの選択をお願い致します。

【SIMカード】
・通信会社「skytell」
・ネット接続 6GB（5日前後使用可能）
・2500tg分のモンゴル国内電話用代金付属
※SIMフリー端末が必要です。ご自身で用意をお願い致します。
※弊社でご購入していただいたSIMカードの返却は、不要です。
※通信会社のプランによってギガ数や期間は変動される場合がありますので、目安としてご確認下さい。
※端末によっては使用できない場合があります。使用できない場合でもご返金はできません。

基本的にフライトの運航時間（早朝便を含む）に合わせて営業しておりますので、ご安心ください。

６〜８月がモンゴルでは夏となり、草原も綺麗な緑に覆われベストシーズンです。夏以外の９月は、短い期間紅葉を見ることができます。また冬は最大でマイナス４０度までになる厳しい環境ですが、ダイヤモンドダスト等の綺麗な自然現象をご覧いただけます。冬は空気が澄んでいますので、星空もとても綺麗に見ることができます。

モンゴルは比較的治安が良い国とされていますが、観光客を狙ったスリや置き引き、詐欺は都市部（特にウランバートル市内）で発生しています。ガイドと一緒になら散策いただいても大丈夫ですが、暗くなる時間帯21時以降の外出は控えていただいた方がいいかと思います。

モンゴル旅行に必要な宿泊日数は、最低でも3泊4日、できれば4泊5日以上がおすすめです。
3泊4日であればウランバートル市内と近郊のテレルジ国立公園などの主要な観光スポットを回れます。
4泊5日以上ですと、ウランバートルだけでなく、広大な草原での乗馬体験やゲルでの宿泊、ゴビ砂漠といった大自然をじっくり楽しむことができます。日本からのフライトスケジュールによっては、実質的に
観光に使える日数が少なくなってしまうこともありますので注意が必要です。

市内に弊社の荷物預かりはございません。ノミンデパートに小さめのコインロッカーがございますので、お手荷物程度でしたらご利用いただけます。

ツーリストゲルは中から簡易的に施錠していただけます。ただし貴重品の管理はご自身でお願いしております。ゲルの机の上などに貴重品を置いたまま外出されることのないようご注意ください。

遊牧民ゲルでは電波が届きにくい場所が多く、基本的に3G回線となります。これはどの通信会社をご利用されても同様の状況です。動画の視聴や通話は難しいとお考えください。

弊社ではモンゴルのSIMカードを4,000円で販売しております。ご希望の方は予約フォームのオプションからお選びください。

なお、テント泊中や乗馬で遠出する際は、場所によって電波が入らないこともございます。通信が必要なご予定がある方は、あらかじめその前提でご検討ください。

ツアー開始後のお問い合わせは、ガイドを通して現地の緊急連絡先へ直接お電話ください。LINE・メールでは即時対応いたしかねます。

なお、トラブル防止のため、弊社スタッフとの個人的な連絡先交換は禁止とさせていただいております。スタッフが撮影した写真や動画をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。